Company 個人情報保護方針

個人情報保護方針

個人情報保護の理念

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング（以下「当社」）は、お客様からお預かりした個人情報を、テレマーケティングにより、お客様とのコミュニケーションを高め、各クライアント様とお客様との関係維持と顧客価値の最大化を目的とし、適切に利用いたします。

テレマーケティング活動を展開するうえで、お客様からお預かりする情報資産及び当社の情報資産に対し、必要な保護と適切な安全対策を講じることにより、漏えい、改ざん、紛失、破壊、利用妨害等といったさまざまな危険や脅威から情報資産を守るため、全社員が個人情報保護・管理の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、以下に示す個人情報保護方針を定め、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、個人情報の適切な保護に全力で取り組みます。本方針は、当社内に掲示し、全従業員に周知させます。また、従業員各自の教育、啓発に努め個人情報保護意識の高揚を図ります。

方針

1．個人情報の取得、利用及び提供に関して

適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
取得した個人情報の目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。
目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。

2．法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）に関して

個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下、「従業者」という）に周知し、遵守いたします。

3．個人情報の安全管理に関して

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

4．苦情・相談に関して

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。

5．継続的改善に関して

当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策及び内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令等及びJIS Q 15001に準拠いたします。

制定日　2009年04月01日
改定日　2026年08月01日
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
代表取締役　伊藤佳奈子

個人情報保護方針に関する問合せ窓口

株式会社データリレーションマーケティング
〒530-0057 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目2−15 KDX東梅田ビル
TEL：06-7654-1560（平日10:00～17:00）
FAX：06-6316-8063（24時間受付）

個人情報に関する責任者

個人情報保護管理者　佐藤和則