新人社員インタビュー

真面目な小心者
TR(トレーナー) 2014年度入社
水田 考亮

水田 考亮さんの一日

11:30

①出勤

①出勤

まずはメールをチェックし、稼働に必要な資料の準備を行います。その後1日の目標を上司や周りの責任者と共有し、認識のずれなどが起きないように気をつけます。 

 

12:00

②業務開始

②業務開始

実際にお客様対応をおこないつつ、オペレータの方にその日の調子の確認の意味も込めて、細かく声かけ を行います。この時間では、お客様の対応が疎かにならいようにするのはもちろんですが、自身の対応だけではなく、周りに困っているオペレータの方がいないかどうか、周りに気を配ることを心がけています。 

 

15:00

③午前稼働の分析と午後稼働に向けて調整

③午前稼働の分析と午後稼働に向けて調整

午前稼働について良かった点、悪かった点の分析や改善方法の模索を行います。良かった点は引き続き実施できるよう、悪かった点はすぐに改善ができるよう意識しています。お昼休憩を挟むため、良い意味で気持ちの切り替えを出来る時間でもあります。朝~昼、昼~夕方、夕方~夜など時間帯ごとで状況は大きく変化するため、後手の対応にならないよう しっかりと準備を行い、午後の稼動に向かいます。  

21:00

④業務報告~帰宅

④業務報告~帰宅

1日の振り返りを行い、その日の問題点、反省点しっかりまとめ上司に報告します。翌日の稼働でしっかり改善できるよう、細かくデータを集計し分析、修正をします。 

InterViewインタビュー

CRTMに入社した理由は?

若いうちから活躍できる、活躍していると説明会の際に伺い、その方が自分にむいていると思い志望したの が理由になります。  

CRTMで働く魅力は? 

若い社員が多いことや、アルバイトの方も多くいらっしゃるので吸収できるもの(価値観)がたくさんあり仕 事面だけでなく人間的にも成長できるのが魅力になります。  

どんな仲間と働きたいですか? 

明確な目的や目標、夢などを持っている方ですね。そういう方はエネルギッシュな人が多いので、 近くでお仕事をさせていただいて逆に自分もエネルギーをもらえるからです

休日はどのように過ごすことが多いですか?
体を動かすことや音楽を聴くことが好きなので、運動をおこなったり音楽DVDの鑑賞をしております。

Special Interview

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