エース社員インタビュー

肉食系バンビちゃん
SV(スーパーバイザー) 2013年入社
齋藤 世織

齋藤 世織さんの一日

10:30

①出勤

①出勤

昨日のデータの最終確認を行い、その日一日のスケジュールを確認。 その後朝礼でオペレータや部下に、一日の目標や取り組みや、昨日の良かった点、改善すべき点もしっか りと伝えて同じミスが起きないように落とし込みをします。  

11:00

②業務開始

②業務開始

開始直後は、しっかり活気を出し、チーム関係なくフロアの社員やオペレータとコミュニケーションをとり、フロ ア全体での雰囲気作りを行います。 特にその日最初の電話は、不安な気持ちや緊張する方が多いため、しっかりフォローができる体制を作り、 働きやすいだけでなく、しっかり成果が出せるような環境作りを意識しています。 

14:00

③ランチ~午後稼動

③ランチ~午後稼動

午前のデータを集計し、1時間毎の目標と結果を上司へ報告します。 目標に届かなかった場合はもちろんですが、届いた場合も何が要因だったのかしっかりと話し合いを行いま す。その後上司やトレーナー、スタッフ達と昼食のため外出します。午後の自身の動きや中礼で話す内容 などを皆で考えることも1日の楽しみです。 午後からは、気持ちを切り替え稼動に向かいます。午前と午後で状況は大きく変化するため午前調子が 良くても午後から取れなくなる場合もありますし、逆に取れるようになる場合も御座います。そのため常に 現場の状況を見ていつでも修正できるように心がけています。  

17:00

④データ集計~帰宅

④データ集計~帰宅

組織内の数値、データを算出し、上司へ1日の報告を行います。 達成、未達成に関係なく、何が要因であるのかを確認し、データとしてまとめていきます。翌日から改善が 出来るように、社員用の資料の作成や、オペレータへ向けた資料などを作成し、同じ事を繰り返さないよ う翌日の計画を立てています。 

InterViewインタビュー

CRTMに入社した理由は? 

当時の年齢が大学4回生と同じ年齢だった為、その同世代の人達よりも早く社会に出て活躍したいと思 っていた。  

CRTMで働く魅力は? 

組織のスタッフの方々とコミュニケーションを取る事が自身の一番のモチベーションに繋がり、明日も頑張ろ うと思える。  

どんな仲間と働きたいですか? 

どのような肩書き(役職)であっても一緒に常に上を目指す仲間。 

休日はどのように過ごすことが多いですか?
CRTM 社員と食事や昔からの友人と地方へ出かける。

Special Interview

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